MARKETING SOCIAL – UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA APIS FLORA

Ano: 2005 | Volume: 3 | Número: 2

Autores: Lidiane Aparecida Kanesiro, Janaina Cristina Kanesiro, Cynthia C. E. Philipps

Palavras-chave: Responsabilidade social, Marketing social, Stakeholders.

Resumo Português:

Este artigo analisa o papel da comunicação em uma estratégia de marketing social, bem como sua importância para consolidar a marca de uma empresa, usando como estudo de caso a empresa Apis Flora. Com aumento da importância da questão de responsabilidade social e a transparência no setor empresarial, a interferência de novos stakeholders (grupos de interesse que influenciam uma organização), ligados à atuação sócio-ambiental de
empresas pode ter papel fundamental no desempenho das organizações. Atualmente, é cada vez mais importante
saber como fazer os investimentos em projetos sociais e também comunicar as ações e resultados para os diferentes stakeholders, para que se obtenha uma melhoria de imagem da marca. A principal conclusão desse estudo é a importância do trabalho do marketing social como estratégia e instrumento de divulgação das ações sociais da empresa Apis Flora, que resultou em um fortalecimento da marca e na obtenção de um valor diferencial para seus produtos e serviços.