Litígio da gestão de pessoas a gestão da qualidade: um diagnóstico para atender os stakeholders

Ano: 2015 | Volume: 10 | Número: 2

Autores: W. A. Gonçalves, A. R.T. T. Argoud, D. A. Corrêa, M. C. Sehn

Palavras-chave: Gestão da Qualidade. Gestão de Pessoas. Litígio entre Gestão

Resumo Português:

O estudo teve como objetivo o diagnóstico das atribuições realizadas por profissionais do setor da qualidade
de produção de uma metalúrgica, assim como a percepção deles quanto ao apoio da gestão de pessoas na
busca pela gestão da qualidade dos produtos fabricados. Pretendeu-se verificar as teorias e suas variações com
as apreensões dos pesquisados, averiguando se a literatura está em consonância com as práticas demandadas
sobre os procedimentos que a compõem e como a gestão de pessoas pode atender a esse interesse da organização
no que se refere aos processos. Para atingir a proposta, foi realizada entrevista a cinco profissionais
responsáveis pela gestão da qualidade dos produtos fabricados. Como resultado, foi elucidado as inclinações
conceituais sobre algumas definições da literatura, litigiando o apoio da gestão de pessoas no que se refere ao
atendimento desses processos por qualidade.