A partir de uma lacuna de pesquisa identificada, este estudo teve duplo objetivo: identificar quais são os critérios de maior e de menor prioridade dos CCO, EAT e ST dos trabalhadores de uma prefeitura do Centro Oeste do RS e traçar ações de melhoria para os critérios menos priorizados. Por meio do método AHP, 233 trabalhadores de uma prefeitura participaram do estudo. Os resultados revelaram os critérios mais e menos priorizados, podendo ser traçado ações de melhoria para estes últimos, bem como verificar a percepção dos CCO, da espiritualidade e da satisfação. Contribuições são discutidas e uma agenda de pesquisa é sugerida.
Based on an identified research gap, this study had a double aim: to identify which are the highest and lowest priority criteria for the CCO, EAT and ST of workers in a city hall in the Midwest of RS and to outline improvement actions for the criteria. less prioritized. Through the AHP method, 233 workers from a city hall participated in the study. The results revealed the most and least prioritized criteria, allowing improvement actions to be traced for the latter, as well as verifying the perception of the OCB, spirituality and satisfaction. Contributions are discussed and a research agenda is suggested.
