Inteligencia Organizacional: aproximación teórica a su concepción y desarrollo

Ano: 2019 | Volume: 24 | Número: 1

Autores: Sailys Uria López, Yunier Rodríguez-Cruz

Palavras-chave: inteligencia organizacional, información, conocimiento, inteligencia, organizaciones

Resumo Português:

Introdução:Inteligência Organizacional (IO) é uma capacidade organizacional que suporta a tomada de decisão estratégica. No entanto, a diversidade de termos e práticas associados teve um impacto na aplicação de múltiplas abordagens com diferentes componentes, processos e fatores institucionais. Objetivo:Correspondentemente, este estudo tem como objetivo identificar e esclarecer as bases teóricas e metodológicas que influenciaram o desenvolvimento das OI e seus processos particulares. Metodologia:A análise documental é utilizada como principal método de pesquisa, e a análise de conteúdo permite identificar os princípios e abordagens teóricas que caracterizaram essa capacidade. Resultados:A partir da análise de modelos e metodologias de OI, são identificados os componentes específicos dessa capacidade, sua articulação com os processos de desenvolvimento específicos: Vigilância Tecnológica, Inteligência Competitiva, Business Intelligence, Monitoramento da Informação, bem como os diversos elementos e metodologias, factores a ter em conta para o seu desenvolvimento nas organizações. Conclusões:A IO constitui uma capacidade organizacional que se desenvolve a partir de um conjunto de processos específicos e elementos particulares que, sem sua articulação adequada, não conseguem obter vantagens estratégicas e processos precisos de decisão organizacional.

Resumo Inglês:

Introduction:Organizational Intelligence (IO) is an organizational capacity that supports strategic decision-making. However, the diversity of associated terms and practices has had an impact on the application of multiple approaches with different components, processes and institutional factors. Objective:Correspondingly, this study aims to identify and clarify the theoretical and methodological bases that have influenced the development of the IO and its particular processes. Methodology:Documentary Analysis is used as the main research methods, and the content analysis allows identifying the theoretical principles and approaches that have characterized this capacity. Results:From the analysis of IO models and methodologies, the specific components of this capacity are identified, their articulation with the particular development processes: Technological Surveillance, Competitive Intelligence, Business Intelligence, Information Monitoring, as well as the various elements and factors to take into account for their development in organizations. Conclusions:The IO constitutes an organizational capacity that is developed from a set of specific processes and particular elements that without their adequate articulation, cannot obtain strategic advantages and accurate organizational decision processes.

Resumo Espanhol:

Introducción:La Inteligencia Organziacional (IO) constituye una capacidad organizacional que sirve de apoyo a la toma de decisiones estratégicas. No obstante, la diversidad de términos y prácticas asociadas, ha incidido en la aplicación de múltiples enfoques con discímiles componentes, procesos y factores institucionales. Objetivo:En correspoondencia, este estudo pretende identificar y esclareces las bases teóricas y metodológicas que han incidido en el desarrollo de la IO y sus procesos particulares. Metodología:Se utiliza el Análisis Documental como principal métodos de investigación, y al análisis de contenidos permite identificar los principios y enfoques teóricos que han caracterizado esta capacidad. Resultados:A partir del análisis de los modelos y metodologíasde IO se identifican los componentes específicos de esta capacidad, su articulación con los procesos particulares de desarrollo: Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva, Inteligencia Empresarial, Monitoreo de Información, así como los diversos elementos y factores a tener en cuenta para su desarrollo en las organizaciones. Conclusiones:La IO constituye una capacidad organizacional que se desarrolla a partir de un conjunto de procesos específicos y elementos particulares que sin su adecuada articulación, no se pueden obtener ventajas estratégicas y certeros procesos de decisión organziacional.