Indicadores para Avaliar o Desempenho de Prefeituras Municipais

Ano: 2013 | Volume: 3 | Número: 1

Autores: R. C. Gomes, A. C. dos S. Leal, V. A. de Assis

Palavras-chave: indicadores de desempenho; dashboard; sistema de mensuração de desempenho; administração municipal.

Resumo Português:

Depois da adoção da Nova Gestão Pública (NGP), a busca por mecanismos de mensuração do desempenho de
organizações públicas foi amplamente intensificada. Contudo muitas das ferramentas utilizadas, provenientes da
administração de empresas, não se adequavam completamente ao mutável contexto político das organizações
públicas, bem como não se apresentavam como uma real possibilidade de gestão frente à alternância da gestão
dos órgãos públicos, fenômeno natural neste tipo de organização. Muitos conhecimentos têm sido produzidos e
adotados nesta área, como é o caso do Balanced Scorecard e Performance Prism, entre outros, mas ainda
existem lacunas com relação à efetividade de utilização desses mecanismos como forma de gerenciamento do
desempenho de prefeituras. O objetivo deste estudo é contribuir para o preenchimento desta lacuna teóricoprática propondo uma cesta de indicadores adaptada a municípios de pequeno porte e uma ferramenta do tipo
dashboard, que permita o acompanhamento das diversas funções exercidas pelas prefeituras, desse modo,
resguardando suas naturezas em termos de eficiência, eficácia e efetividade.

Resumo Inglês:

After the adoption of New Public Management (NPG), the search for mechanisms to measure performance of
public organizations, which often provide heterogeneous services and intangibles, became widespread. However,
many of the tools used come from the for-profit administration domain and therefore are not completely adapted
to the changing political context of public organizations, as well as the management fluctuations in public
agencies. Much knowledge has been produced in the area, but there are still gaps in relation to municipal
government performance management. The aim of this study is to contribute to this gap by proposing a
theoretical basket of indicators suitable for small municipalities and a ‘dashboard’-like tool that allows
monitoring the various functions performed by municipalities in terms of efficiency, efficacy and effectiveness.