Gestão por competências: a realidade vivenciada por empresas de consultoria em recursos humanos de Florianópolis/SC

Ano: 2012 | Volume: 6 | Número: 3

Autores: D. S. Ferrazza, D.L. Cunha, M.D. S. Pinto

Palavras-chave: gestão por competência, consultoria, recursos humanos

Resumo Português:

Este estudo aborda a gestão por competências como um serviço prestado por consultorias de recursos
humanos da Grande Florianópolis, tema que está presente na pauta de discussão de assuntos
gerenciais contemporâneos. Este novo formato de gestão surgiu em decorrência das exigências de
crescimento, competitividade e qualidade dos mercados globalizados. Acredita-se que estudar as
formas pelas quais a gestão por competências vem se tornando parte das empresas atualmente traz
uma visão de como a relação colaborador-empresa é dependente entre si. Para tanto se empreendeu o
presente estudo com o objetivo de analisar o processo de implantação da gestão por competências por
empresas de consultoria em recursos humanos da Grande Florianópolis/SC. Trata-se de uma pesquisa
exploratória descritiva com abordagem qualitativa. Os dados foram agrupados em quatro grandes
blocos de estudo: a gestão por competências nos projetos desenvolvidos pela consultoria; motivos que
levam as organizações a buscarem a gestão por competências; aspectos facilitadores e dificultadores
da implantação da gestão por competências e perfil dos gestores antes e após a implantação da gestão
por competências. Verificou-se que a adoção da gestão por competências parte muito mais de um
esforço das próprias consultorias em implantar este serviço junto às empresas clientes do que
propriamente do conhecimento e solicitação deste tipo de serviço por parte dos gestores.
Palavras-chave: Gestão por competência. Consultoria. Recursos Humanos.

Resumo Inglês:

This study addresses the competency management as a service provided by human resources
consultancies of Florianópolis, a theme that part of the discussion of contemporary management
issues. This new management format has emerged as an answer to requirements for growth,
competitiveness and quality of globalizing markets. It is believed that studying the ways in which
competency management is becoming a part of business today brings a vision of how employee and
company are dependent on each other. For that we undertook this study to analyze the process of
establishing management by skills by consulting firms in human resources in Florianópolis/SC. This is
an exploratory descriptive research with a qualitative approach and semi-structured interviews as a
tool for data collection. The data were grouped into four large blocks of study: management by skills in projects developed by the consultant; reasons that take companies to seek competency management;
aspects that make competency management easy and hard to establish and the profile of managers
before and after the implementation of competency management. It was found that the adoption of the
competency management is more of an effort by the consultants in deploying this service to
companies than proper knowledge and application of this type of service by the managers.
Keywords: Management by competencies. Consulting. Human Resources.