Gestão da Qualidade – Os principais marcos e como influenciaram as empresas

Ano: 2016 | Volume: 1 | Número: 1

Autores: R. K. V. da Silva, A. de F. B. Barbosa

Palavras-chave: Gestão da Qualidade, Produtividade, Competividade, Gerenciamento, Adaptabilidade, Processos

Resumo Português:

Empresas em todo o globo tem passado por intensas mudanças que abrangem aspectos internos e externos em todas ás áreas de atuação. As observações às variáveis do micro e do macro ambiente são cruciais para as empresas. Analisar aspectos tais como relações político sociais, recursos e meio ambiente, todas as partes interessadas, clientes internos e externos cadeias de suprimentos fazem parte de todo este processo. Este é um processo em escala mundial onde os modelos de gerenciamentos buscam atingir estágios de desenvolvimento empresarial que atendam às exigências de um mundo cada vez mais globalizado e exigente. O processo de melhorias em inovação de processos e tecnológica, gerenciamento de custos, gerenciamento dos fluxos de materiais e muitos outros fatores relacionados ao ambiente interno e externo das organizações que influenciam diretamente para a competividade no mercado que atuam e prepara para mercados futuros. Este artigo abordará a adaptabilidade das organizações com relação a aspectos internos e externos para uma melhor utilização da Gestão da Qualidade e aumento da produtividade, bem como seu aprimoramento da própria competitividade dentro de uma ótica que permita a empresa sobreviver e vencer aos desafios proposto.

Resumo Inglês:

Companies across the globe has experienced intense changes that cover internal and external aspects in all areas. The observations to micro and macro environment variables are crucial for businesses. Analyze aspects such as social political relations, resources and environment, all stakeholders, internal customers and external supply chains are part of this whole process. This is a process worldwide which models geren nancing seek to achieve business development stages that meet the demands of an increasingly globalized and demanding world. The process improvements in processes and technological innovation, cost management, management of material flows and many other factors related to internal and external environment of organizations that influence directly the competitiveness in the market that act and prepare for future markets. This article discusses-ha adaptability of organizations with respect to internal and external aspects to better use of quality management and increased productivity, as well as its own improvement of competitiveness within a perspective that allows the company to survive and win the proposed challenges.