A FORMAÇÃO DE CENTROS DE EXCELÊNCIA NAS SUBSIDIÁRIAS DE SISTEMISTAS NO BRASIL: UMA ANÁLISE SOB A ÓTICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Ano: 2013 | Volume: 13 | Número: 3

Autores: W. G. Junior, A. P. F. P. L. Barbosa

Palavras-chave: centers of excellence; organizational knowledge; alternative fuels.

Resumo Português:

No Brasil, o veículo flex fuel protagonizou um alteração no papel das subsidiárias de sistemistas que não só desenvolveram a nova tecnologia, como se tornaram centros de excelência para aplicações envolvendo combustíveis alternativos. Muitas pesquisas estudaram os mecanismos que levam a constituição desses centros em países emergentes, com foco no papel da matriz ou nas condições dos países que hospedam a subsidiária. Este artigo se propôs a identificar a criação do conhecimento organizacional que habilitaram subsidiárias a se tornar centros de excelência. Para isso, foi adotada uma abordagem de múltiplos estudos de caso com as três empresas pioneiras no desenvolvimento da tecnologia flex fuel no Brasil: Bosch, Delphi e Magneti Marelli. A pesquisa constatou que o conhecimento organizacional foi construído a partir de duas fontes (interna e externa) com evidências nos modos de conversão do conhecimento propostos no modelo SECI: o conhecimento explícito, divulgado nos registros da companhia, relatórios de desenvolvimento, banco de dados, inputs do mercado e a relação com as matrizes e montadoras (externalização e combinação) e pelo conhecimento tácito com o estudo de soluções técnicas (internalização) e com a troca de experiências entre diferentes gerações de engenheiros (socialização).

Resumo Inglês:

In Brazil, the flex fuel vehicle headlined a change in the role of subsidiaries that not only
developed the new technology, as they became centres of excellence for applications involving
alternative fuels. Many researches have studied the mechanisms that lead to the establishment of
these centres in emerging countries, focusing on the role of the matrix or in the conditions of the
countries that host the subsidiary. This article will identify the organizational knowledge creation
that enabled subsidiaries to become centres of excellence. For this, we adopted an approach of
multiple case studies with three pioneers in the development of this technology in Brazil: Bosch,
Delphi and Magneti Marelli. The survey found that organizational knowledge was constructed from
two sources (internal and external) with evidence in the way of knowledge conversion proposed in
the SECI model: explicit knowledge, reported in company records, reports development, database,
market inputs and the relationship with mothers and assemblers (externalization and combination),
and tacit knowledge to the study of technical solutions ( internalization ) and the exchange of
experiences between different generations of engineers ( socialization ).