Evolução teórico-metodológica dos estudos de comportamento informacional de usuários

Ano: 2010 | Volume: 39 | Número: 1

Autores: Kelley Cristine Gonçalves Dias Gasque, Sely Maria de Souza Costa

Palavras-chave: comportamento informacional, estudos de usuários, necessidades e usos da informação, evolução paradigmática

Resumo Português:

Este artigo visa a contribuir para o conhecimento
mais aprofundado sobre estudos de comportamento
informacional de usuários com base em como são
tratados na literatura da ciência da informação nas últimas
seis décadas. Para tanto, a análise se fundamenta
nas revisões publicadas no periódico Annual Review
of Information Science and Technology (Arist) e em
outros trabalhos que complementam o tema abordado,
mostrando sua evolução teórica e metodológica.
Uma diferença crucial está relacionada à mudança
conceitual observada, a qual denota a ampliação da
visão epistemológica dos estudos. Tal mudança referese,
especialmente, à nova terminologia adotada, que
passa de “estudos de usuários” ou “necessidades e uso
de informação” para “comportamento informacional de
usuários”. Trata-se, contudo, não somente de alteração
terminológica, mas, sobretudo, de mudança paradigmática,
resultado de transformações no modo como o tópico é
defi nido e abordado, e na forma como é investigado.

Resumo Inglês:

The objective of this article is to contribute to a deeper
understanding of how user information behaviour
studies have been dealt with in literature on information
science for the last six decades. The analysis is based
on the reviews published in the journal Annual Review
of Information Science and Technology (Arist), as well as on additional works that complement the topic
approached showing its theoretical and methodological
evolution. analyses. A crucial difference identifi ed is
related to the conceptual change occurred, showing a
wider epistemological view of the studies. This change,
on the other hand, is referred mainly to the terminology
used to defi ne the topic, which is changed from “studies of
users” or “needs and use of information” to informational
behavior of users”. The change, however, is not only
terminological but also a paradigmatic change, as a
result of transformation in how the topic is defi ned and
approached, as well as how the research is carried out.