Estudo das Similaridades dos Modelos de Avaliação de Marcas baseados no Cliente: Uma Análise Bibliográfica
Revista de Administração IMED
Estudo das Similaridades dos Modelos de Avaliação de Marcas baseados no Cliente: Uma Análise Bibliográfica
Autor Correspondente: Eduardo de Paula e Silva Chaves | [email protected]
Palavras-chave: Patrimônio da marca (brand equity) baseado no cliente, Conceitos e constructos de patrimônio da marca baseados no cliente, Modelos de avaliação de marcas, Análise de conteúdo.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Quais os modelos de aplicação e de mensuração do brand equity baseados no cliente? Este trabalho busca indicar uma resposta embasada em métodos cientÃficos, para a medição do brand equity com base nas respostas diferenciais dos clientes a uma marca. Portanto, elabora-se uma pesquisa com diversos temas correlatos (marcas e avaliação de marcas) para inferir conclusões pertinentes sobre o tema: modelos de brand equity baseados nos clientes. Este trabalho visa catalogar as referências básicas e complementares sobre o tema. Utilizando-se de quadros; de resumo com enumeração de citações e de comparação de modelos teóricos. Deste modo, os objetivos do artigo são alcançados através dos quadros apresentados na análise de conteúdo; na apresentação das similaridades dos modelos de avaliação de marcas baseados no cliente. Assim, semelhanças e divergências dos modelos de avaliação de marcas, pela ótica do cliente, estão agora mais organizadas e apresentadas ao leitor.
