Desenvolvimento de um protocolo de avaliação do desempenho de recursos humanos em instituições de ensino superior/IES: notas para a gestão acadêmica a partir do caso do Curso de Turismo/UFJF – Brasil

Ano: 2014 | Volume: 7 | Número: 2

Autores: Thiago Duarte Pimentel, Sara Conceição Paula

Palavras-chave: Gestão de Recursos Humanos. Instituições de Ensino Superior. Gestão de Universidades.

Resumo Português:

Este artigo apresenta parte dos resultados de uma pesquisa realizada sobre a formação e
inserção profissional no mercado de trabalho na área do turismo, no Brasil. Especificamente,
discute-se aqui a realização de uma avaliação da gestão acadêmica do curso superior de
bacharelado em turismo numa universidade federal brasileira à luz da gestão de seus recursos
humanos. O estudo desenvolve uma metodologia própria, um protocolo de análise do perfil
docente, baseado no cruzamento de técnicas de pesquisa quantitativas e qualitativas,
suportado pela existência de um sistema nacional de base de dados e informações de docentes
e pesquisadores que alimenta e torna possível a aplicação do protocolo. Os resultados
encontrados evidenciam, em geral, a produtividade coletiva e o seu perfil relacionado ao caso
em estudo e, em particular, os graus de especialização e assimetria na produtividade
individual dos docentes, além de eventuais incongruências entre a especialização dos
profissionais versus as áreas de atuação, disciplinas lecionadas e orientações realizadas. Como
conclusão, duas contribuições centrais são advogadas: (1) a elaboração de um protocolo
pesquisa próprio, e (2) os indicadores dele derivados que servem tanto para o levantamento de
diagnóstico, para o monitoramento e avaliação do desempenho da gestão acadêmica.

Resumo Inglês:

This article presents some results of a survey on training and employability in the labor
market in tourism, in Brazil. Specifically, it is presented here the assessment of the
professorial/researches’ team performance aiming to achieve a academic management tool.
To do this, it was conducted a case study with human resources in a bachelor course of
tourism in a Brazilian federal university. The study develops a proper methodology, a
protocol for analyzing the teaching profile, based on combining the techniques of quantitative
and qualitative research, supported by the existence of a national system of database and
information for professors and researchers. This database nourishes and makes possible to
apply the protocol. Our results show that collective productivity and their related profile, as
well the degree of specialization and asymmetry in individual productivity of professors, in
addition to possible inconsistencies between the expertise of professionals versus the
performance areas, lectured and conducted orientations disciplines. In conclusion, two main
contributions are advocated: (1) the preparation of a research protocol itself, which has been
translated into a software, and (2) the derived indicators used for the survey of diagnosis, for
monitoring and evaluating the performance academic management.