CONSUMIDORES NECESSITAM DE EXCLUSIVIDADE? ANÁLISE A PARTIR DE CONSUMIDORES SINGLES

Ano: 2012 | Volume: 10 | Número: 1

Autores: Wagner Junior Ladeira, Marlon Dalmoro

Palavras-chave: Necessidade de Exclusividade, Consumidores singles, Validação de escala.

Resumo Português:

Um dos fatores que influenciam no comportamento de compra é a busca por exclusividade. Denominado de necessidade de exclusividade, a mensuração deste comportamento tem sido feita com o uso da escala consumers' need for uniqueness – CNFU (TIAN; BEARDEN; HUNTER, 2001). A partir deste entendimento, este estudo apresenta dois objetivos complementares. Primeiramente busca-se adaptar e validar a escala de necessidade de exclusividade do consumidor - CNFU junto a consumidores brasileiros. Posteriormente, busca-se relacionar o comportamento de necessidade de exclusividade do consumidor com o comportamento de consumidor single. Este enfoque é motivado pelo pressuposto de que estes consumidores apresentam fortes comportamentos de exclusividade. Para validação empírica do modelo foram coletados 210 questionários junto à singles da região metropolitana de Porto Alegre - RS. Os resultados do trabalho fornecem uma escala adaptada para mensurar a necessidade de exclusividade num grupo singular de consumidores. Em seguida, as três hipóteses que relacionam CNFU com consumo single foram validadas. Por fim, entende-se que os consumidores single estudados demonstram buscar exclusividade nas suas decisões de compra.

Resumo Inglês:

One of the factors that influence the consumer behavior is the search for uniqueness. Called the need for uniqueness, the measurement of this behavior has been done using the scale called consumers' need for uniqueness - CNFU (TIAN; BEARDEN; HUNTER, 2001). Therefore, this study presents two complementary objectives. First we try to adapt and validate the scale consumer need for uniqueness - CNFU among Brazilian consumers. Later, we seek to relate consumers’ need for uniqueness with the consumption behavior of consumer the live alone - singles. This approach is motivated by the presupposition that these consumers have strong uniqueness behavior. For empirical validation of the model we collected 210 questionnaires with singles in the metropolitan area of Porto Alegre – Brazil. Results provide a new scale adapted to measure the need for uniqueness in a singular group of consumers. Then, the three hypotheses relating CNFU with singles’ consumer behavior have been validated. Finally, it is understood that singles’ consumers analyzed demonstrate to seek uniqueness in their purchasing decisions.