AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES E CLIMA ORGANIZACIONAL DO IPAMB

Ano: 2011 | Volume: 1 | Número: 2

Autores: Ricardo Bentes Kato, Bernardete do Socorro Dias Lima

Palavras-chave: motivação, clima organizacional, administração pública.

Resumo Português:

Este trabalho tem por escopo abordar o grau de motivação dos servidores do Instituto de
Previdência e Assistência do Município de Belém (IPAMB ), autarquia municipal, vinculada
à Administração Indireta do Município de Belém. O trabalho também perpassará pela
avaliação de algumas práticas de gestão de pessoas adotadas pela organização referenciada,
que favorecem o clima de satisfação dos servidores e organizacional, fazendo um paralelo
com as principais teorias de motivação no trabalho, expondo as dificuldades gerais e
especificas do órgão em relação ao tema tratado. A metodologia usada neste artigo inclui
pesquisa bibliográfica, estudo de caso através de questionários aplicados diretamente aos
servidores. A pesquisa demonstrou que mais da metade dos servidores do IPAMB tem
problemas em motivar-se no trabalho, e apontam as relações conflituosas, a questão salarial e
as condições de trabalho, como causas que mais negativamente influenciam nesse contexto.
Por fim, apontou-se algumas sugestões tendentes a aumentar o grau de motivação, tornando
melhor o clima organizacional da autarquia analisada.

Resumo Inglês:

This article is about the motivation level of the servers of the Institute of Security and Welfare
of the City of Belém (IPAMB), local authority, linked to the indirect Administration of the
City of Belém. The work also thread through the evaluation of some management practices
people adopted by the organization referenced, which promote a climate of satisfaction and
organizational servers, as also make a parallel with the main theories of motivation at work,
setting out general and specific problems of the body in relation to the theme.
The methodology used in this article includes literature review, case study through
questionnaires applied directly to the servers.
The research showed that more than half the servers IPAMB have trouble motivating yourself
at work, and point out the relationship of conflict, the issue of wages and working conditions
as possible causes the most negative influence in this context.
Finally, we point out some suggestions to increase the degree of motivation leading to better
organizational climate of the municipality analyzed.