AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO ÀS AÇÕES DO NÚCLEO DE APOIO À SAÚDE DA FAMÍLIA NUM MUNICÍPIO BRASILEIRO DE MÉDIO PORTE

Revista Ciência Plural

Endereço:
Av. Senador Salgado Filho 1787, Lagoa Nova
Natal / RN
59056-000
Site: http://www.periodicos.ufrn.br/rcp
Telefone: (84) 3442-2338
ISSN: 2446-7286
Editor Chefe: Iris do Céu Clara Costa
Início Publicação: 31/12/2014
Periodicidade: Quadrimestral
Área de Estudo: Saúde coletiva

AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO ÀS AÇÕES DO NÚCLEO DE APOIO À SAÚDE DA FAMÍLIA NUM MUNICÍPIO BRASILEIRO DE MÉDIO PORTE

Ano: 2016 | Volume: 2 | Número: 1
Autores: Jane Suely de Melo Nóbrega, Ana Beatriz Fernandes Azevedo, Bárbara de Souza Faria, Olívia Maria Costa de Figueredo, Vanessa Nunes Paiva Saraiva, Maurília Raquel de Souto Medeiros, Andressa da Rocha Medeiros, Olga Benário Vieira Maranhão, Maria Vitória Costa Germano, Leonardo Cesar Amaro da Silva
Autor Correspondente: Jane Suely de Melo Nóbrega | [email protected]

Palavras-chave: Atenção Primária à Saúde. Saúde da Família. Gestão em Saúde.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Objetivo: Esta pesquisa avaliou o nível de satisfação dos usuários sobre o Núcleo de Apoio à Saúde da Família
(NASF) e sua atuação em relação à contribuição nas Unidades de Saúde da Família da Secretaria Municipal de
Saúde de Macaíba. Metodologia: Os dados foram coletados na rede pública de saúde de Macaíba-RN, a partir
de questionário semiestruturado e observação sistemática não participante, tendo como sujeitos 200 usuários
representantes das 20 unidades pesquisadas. Para análise da questão aberta foi utilizado o processo de
categorização. Sobre o método observacional, baseou-se na organização do espaço, nas características dos
sujeitos participantes e o conjunto específico das atividades realizadas pelas equipes do Núcleo de Apoio à Saúde
da Família segundo um roteiro de observação. Resultados: Para os usuários, o NASF trouxe garantia de melhor
acesso aos serviços com atendimento especializado, resolutivo e acolhedor. Conclusão: A existência de
melhorias trazidas pelo NASF à comunidade foi percebida por todos os participantes desse estudo, o que justifica
a manutenção, continuidade e ampliação destas equipes no município de Macaíba trazendo resolutividade e
ampliação da cobertura na atenção especializada à população assistida.