A atuação do design na gestão pública : relações, desafios e oportunidades
Tríades em Revista
A atuação do design na gestão pública : relações, desafios e oportunidades
Autor Correspondente: Ana Sofia Carreço de Oliveira | [email protected]
Palavras-chave: design, gestão pública, serviços, cidadãos, design, public administration, services and citizens
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O mundo contemporâneo exige novas reflexões e ações de organizações públicas e privadas, diante dos novos formatos de relacionamento com a sociedade. Em meio aos desafios destes novos formatos, organizações públicas sofrem impactos estruturais e de serviços oferecidos. Tais desafios tem apoio de diversas disciplinas, incluindo o Design, que contribui com abordagens que orientam, qualificam e dão um novo sentido aos projetos. Partindo deste pressuposto esta pesquisa propõe identificar a atuação do Design dentro da Gestão Pública, primeiramente conhecendo seu contexto e suas relações para em seguida apontar desafios e oportunidades resultantes desta relação, e por fim exemplificar a possível atuação do Design na Gestão Pública dentro do cenário internacional e nacional. Para tanto, realizou-se levantamento bibliográfico, e documental, como base de para uma pesquisa qualitativa, com objetivo exploratório.
Resumo Inglês:
The contemporary world demands new reflections and actions of public and private organizations, facing the new formats of relationship with society. Through the challenges of these new formats, public organizations suffer structural impacts and services offered. These challenges are supported by several disciplines, including Design, which contributes to approaches that guide, qualify and give new meaning to projects. Based on this assumption, this research proposes to identify the performance of Design within the Public Management, firstly knowing its context and its relations, to point out challenges and opportunities resulting from this relationship, and finally to exemplify the possible performance of Design in Public Management by the scenario international and national. For that, a bibliographical and documentary survey was carried out as a basis for a qualitative research, with an exploratory objective.
