Análise do negócio da fintech de pagamentos móveis sob a perspectiva do modelo Canvas
Revista Pensamento Contemporâneo em Administração
Análise do negócio da fintech de pagamentos móveis sob a perspectiva do modelo Canvas
Autor Correspondente: S. R. A. Decoster | [email protected]
Palavras-chave: Fintech. Pagamentos digitais móveis. Proposta de valor. Modelos de negócios. Canvas.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O objetivo deste estudo é analisar a proposta de valor das plataformas de pagamentos digitais móveis B2Be B2C, por meio do estudo de caso de uma fintech, líder mundial no segmento. As evidências empíricas foram coletadas a partir de análise documental da empresa objeto do estudo, da plataforma digital, entrevistas e contatos telefônicos em 2019. O instrumento de pesquisa foi elaborado a partir do referencial teórico das plataformas two sided network, bem como no Modelo Canvas - BMC. Por meio da análise de conteúdo foi possível evidenciar como a estratégia de adoção do modelo tecnológico inovador contínuo de pagamentos móveis se consolidou calcada na comunicação clara dos serviços propiciados para two-sided network.
Resumo Inglês:
The objective of this study is to analyze the value proposition of the mobile digital payment platforms B2Be B2C, through the case study of a global fintech leader in the segment. The empirical evidence was gathered by analyzing the documents of the firm in the case study, the digital platform, interviews and phone calls in 2019. The research instrument was elaborated from theoretical background of the platforms two sided network and based on the Business Model Canvas – BMC. Through the content analysis it was possible to show how an adoption strategy of the continuous innovative technological model of mobile payments was consolidated based on clear communication of the services propitiated for two-sided network.
