ALINHAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: ESTUDO DA FLEXIBILIDADE DO FORNECEDOR NO ATENDIMENTO AO VAREJISTA EM SITUAÇÕES DE OSCILAÇÃO DA DEMANDA

Ano: 2014 | Volume: 2 | Número: 2

Autores: R. A. D. P. Prado, M. A. Silva, V. M. P. Valentim, G. C. Costa

Palavras-chave: flexibilidade, relacionamentos colaborativos, cadeia de suprimentos, oscilação da demanda

Resumo Português:

Relacionamentos colaborativos, fundamentados na cooperação entre os elos da cadeia de suprimento, flexibilizam as negociações entre as empresas devido às relações de confiança e comprometimento presumidas. Analisou-se, nessa pesquisa exploratória caracterizada como estudo de caso, a relação entre um comprador, empresa do varejo de confecções e calçados, e um de seus principais fornecedores para verificar se em caso de variação sazonal da demanda ocorre a flexibilização do fornecedor ou se são mantidas as condições de comercialização praticadas. A análise dos dados, coletados por meio de entrevistas estruturadas e não estruturadas, confirmou a existência de relacionamentos colaborativos entre as empresas evidenciando que em situações de variação da demanda existe alinhamento entre os dois elos da cadeia de suprimentos confirmando-se o atendimento ao varejista. Soluções conjuntas, como alteração em prazos de entrega, flexibilização e eliminação de especificações rígidas de deveres e obrigações acordados em contratos, também, se observam para possibilitar o atendimento.