RAZÕES ESTRATÉGICAS PARA A ADOÇÃO DE UM OPERADOR LOGÍSTICO: O CASO LAFARGE/SUCATRANS

Ano: 2011 | Volume: 16 | Número: 1

Autores: Joyce Gonçalves Altaf, Irene Raguenet Troccoli, Gláucia de Paula Falco, Maria Angélica Oliveira Luqueze

Palavras-chave: Logística, Aliança estratégica, operador logístico, terceirização

Resumo Português:

Atualmente, a terceirização traz muitos benefícios às empresas, notadamente para aquelas que, cada vez mais, estão adotando a prática de prestação de serviços logísticos por terceiros (operador logístico) na busca de vantagem competitiva. A terceirização possibilita à empresa contratante focar em seu negócio principal bem como atender a uma fatia maior de mercado. Por outro lado, a empresa prestadora de serviços tem a possibilidade de diversificar seu negócio, como no caso da empresa Sucatrans, contratada da Lafarge. Os conceitos abordados no referencial teórico para suporte e estruturação do presente artigo são fundamentais no contexto dessa parceria. O estudo buscou o entendimento quanto à escolha do operador logístico, mostrando as vantagens e desvantagens de sua utilização. Para tanto, foi realizada pesquisa qualitativa de caráter exploratório. O estudo compôs-se de três etapas: a) revisão teórica sobre os tópicos abordados, que expõe as mais relevantes características da terceirização; b) entrevistas em profundidade com os três proprietários da Sucatrans destinadas a captar e a analisar a percepção a respeito do tema enfocado; e c) estudo dos resultados. As implicações desta pesquisa são aqui apresentadas, concluindo-se que a aliança estratégia, Lafarge-Sucatrans, tem como objetivo um relacionamento eficiente, no qual ambas as partes são favorecidas econômica e estrategicamente, tornando-se evidente a importância da parceria em prol de um melhor serviço e produto para o consumidor final.

Resumo Inglês:

Nowadays, outsourcing brings many benefits to companies, especially for those which are increasingly adopting the practice of offering to third party logistics services (logistics provider) thus seeking a competitive advantage. Outsourcing enables the contractor to focus on its main business, as well as achieving a larger market share. On the other hand, the company providing the service is able to diversify its business like Sucatrans, contracted by Lafarge. The important concepts covered under the theoretical and methodological principles support the scope of this paper. This study deeply discusses the aspects regarding the choice of a logistics operator highlightening the advantages and disadvantages of working with it. In this sense, an exploratory qualitative research was done. The study is composed of three steps: a) literature review on the topics that drew the most relevant features of this service; b) interviews with three owners of Sucatrans designed to capture and analyze their perception on the subject; and c) study results. The output of this research is presented, concluding that the strategic alliance, Lafarge-Sucatrans, aims at an efficient relationship which both parties are economic and strategically benefited, evidencing the importance of partnership for a better aggregated product and service to the consumer.