PERCEPÇÃO DE VALOR ATRAVÉS DA TÉCNICA LADDERING: UMA ANÁLISE DOS CLIENTES DE CAMINHONETES PICAPES MÉDIAS
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PERCEPÇÃO DE VALOR ATRAVÉS DA TÉCNICA LADDERING: UMA ANÁLISE DOS CLIENTES DE CAMINHONETES PICAPES MÉDIAS
Autor Correspondente: Wagner Junior Ladeira | [email protected]
Palavras-chave: Laddering; Atributos, Consequências, Valor Percebido.
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Resumo Português:
O presente artigo traz como objetivo identificar a percepção de valor nos consumidores de caminhonetes picapes médias. Para isto, foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória com consumidores localizados na região da grande Porto Alegre-RS. Para tanto, utilizou-se como técnica de coleta e análise dados a laddering. A amostra da pesquisa contou com 13 entrevistados, sendo este número determinado após atingir a saturação teórica das respostas, com a identificação de cadeias completas de valor. A análise dos dados foi divida em quatro etapas centrais: (a) compilação dos dados isolados em atributos, consequências e valores; (b) elaboração da tabela de ladders, (c) criação da matriz de implicação e mapa hierárquico de valores e (d) definição das percepções dominantes e do relacionamento que gera o valor percebido para os consumidores de caminhonetes picapes médias. Logo após, foram feitas as considerações finais do trabalho.
