Information and values in the decision-making support: A systematic literature review in the corporate sustainability context

Ano: 2023 | Volume: 21 | Número: 8

Autores: Rafael Felix da Silva, Edelvino Razzolini Filho

Palavras-chave: value creation, strategic decision, information flow, decision making process, corporate social responsibility

Resumo Português:

Esta pesquisa identificou e analisou, por meio de uma revisão sistemática da literatura, a relação entre informação e valores no suporte à tomada de decisão, no contexto da sustentabilidade empresarial. Constatou-se que os relacionamentos entre informação e valores, no contexto pesquisado, ocorrem a partir de três "macroprocessos": Gestão da Informação e do Conhecimento, Estratégia Informacional, e Disseminação da Informação. Estes relacionamentos perpassam todas as etapas da tomada de decisão, impactando a racionalidade empregada pelos decisores em relação à adoção de práticas de sustentabilidade empresarial. Isto sugere que as organizações podem se beneficiar ao desenvolver estratégias de apresentação da informação alinhadas não apenas aos valores das partes interessadas, mas também na forma com que estes valores interagem com a informação.

Resumo Inglês:

This research identified and analyzed, by a systematic review of the literature, the relationship between information and values in supporting the decision making, in the corporate sustainability context. It was verified that the relationships between information and values, in the researched context, take place from three "macro processes": Information and Knowledge Management, Informational Strategy, and Dissemination of Information. These relationships range all the stages of the decision making, affecting the rationale applied by the decision-maker regarding the adherence of corporate sustainability practices. This suggests that the organizations may benefit themselves when developing information presentation strategies aligned, not only to the stakeholders’ values, but also in the way that these values engage with the information.

Resumo Espanhol:

Esta investigación identificó y analizó, a través de una revisión sistemática de literatura, la relación entre información y valores en apoyo a la toma de decisiones, en el contexto de la sostenibilidad empresarial. Se constató que tales relaciones ocurren a partir de tres "macroprocesos": Gestión de Información y Conocimiento, Estrategia Informacional y Difusión de Información. Estas relaciones permean todas las etapas de la toma de decisiones, impactando la racionalidad empleada por los tomadores de decisiones en relación a la adopción de prácticas de sostenibilidad empresarial. Esto sugiere que las organizaciones pueden beneficiarse al desarrollar estrategias de presentación de información alineadas, con los valores de las partes interesadas, y también en la forma en que estos valores interactúan con la información.