ENSAIO TEÓRICO SOBRE OS FATORES DE MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO

Ano: 2013 | Volume: 3 | Número: 2

Autores: R.K.Gomes, R.K.Gomes

Palavras-chave: Comportamento organizacional. Motivação. Satisfação no trabalho.

Resumo Português:

Vive-se atualmente o período pós-industrial em que se deixa para trás a idolatria das máquinas, em voga na escola da administração científica, e voltam-se os holofotes para o ser humano. Nas empresas de serviços, o principal ativo é o ser humano. Este ser humano, para ter bom desempenho e produtividade, deve estar motivado e satisfeito com seu trabalho. Mas o que o motiva? Vários teóricos, criadores de diversas teorias sobre motivação, dedicaram sua vida para responder essa pergunta, sem obter, no entanto, algum consenso. O intuito deste trabalho é, através de um estudo teórico na literatura disponível, apontar fatores que são determinantes para que o funcionário sinta-se motivado e satisfeito com seu trabalho. Para alcançar este objetivo, traçou-se um histórico desde a administração científica até a administração moderna, passando pela administração de recursos humanos e pelas diversas teorias sobre motivação. Como resultado observou-se que existe uma íntima ligação entre satisfação no trabalho e desempenho dos funcionários. Existe ligação ainda a algumas características essenciais do trabalho, relacionadas à sua natureza. Por fim, evidenciou-se que a satisfação e rotatividade estão muito pouco ligadas a aspectos como o salário e mais ligadas a outros aspectos, como relacionamento com a chefia e clima organizacional.