Balanced Scorecard na Gestão Universitária: mapeamento sobre o tema utilizando o proknow-c

Ano: 2015 | Volume: 8 | Número: 2

Autores: Lucas dos Santos Matos, Sergio Murilo Petri

Palavras-chave: Balanced scorecard, Gestão universitária, Avaliação de desempenho

Resumo Português:

A crescente importância do ensino superior no cenário econômico e social tem obrigado as universidades a melhorarem seus métodos de gestão, e uma das formas utilizadas tem sido a aplicação do Balanced Scorecard. Esta pesquisa, de natureza exploratório-descritiva, com abordagem quali-quantitativa, objetiva construir o conhecimento necessário sobre a utilização do Balanced Scorecard na gestão universitária, realizando um mapeamento sobre o tema a partir das delimitações dos pesquisadores. Esse conhecimento é tangibilizado pela seleção de artigos relevantes e com reconhecimento científico sobre o tema. É utilizada análise bibliométrica da literatura internacional, por meio do processo Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C). Os principais resultados obtidos foram: (i) International Journal of Educational Management é o periódico de maior destaque; (ii) “Commodification of education and academic LABOUR - using the balanced scorecard in a university setting” destaca-se entre os artigos; (iii) Janne Kettunen é o autor mais prolífico.

Resumo Inglês:

The growing importance of higher education in economic and social scenario has forced universities to improve their management methods, and one of the forms used has been the application of the Balanced Scorecard. This research, exploratory and descriptive in nature, with qualitative and quantitative, objective to build the necessary knowledge about the use of the Balanced Scorecard in university management, performing a mapping on the topic from the boundaries of the researchers. This knowledge is made tangible by the selection of relevant articles and with scientific recognition on the topic. It is used bibliometric analysis of international literature, through the process Knowledge Development Process - Constructivist (ProKnow-C). The main results were: (i) International Journal of Educational Management is the period of greatest prominence; (ii) "Commodification of education and academic LABOUR - using the balanced scorecard in a university setting" stands out among the articles; (iii) Janne Kettunen is the most prolific author.