BALANÇO SOCIAL COMO INSTRUMENTO PARA AVALIAÇÃO DAS AÇÕES SOCIAIS DE INSTITUIÇÕES PÚBLICAS: UMA PROPOSTA À FUNDAÇÃO JOAQUIM NABUCO.

Ano: 2011 | Volume: 9 | Número: 1

Autores: ZARAH BARBOSA LIRA, UMBELINA CRAVO TEIXEIRA LAGIOIA, JERONYMO JOSÉ LIBONATI, JOSÉ FRANCISCO RIBEIRO FILHO

Palavras-chave: Balanço Social, Responsabilidade Social, Stakeholders Internos.

Resumo Português:

Esta pesquisa, realizada em 2008, objetivou verificar até que ponto a adoção do
Balanço Social (BS), pode auxiliar o processo de avaliação de desempenho
institucional na área social da Fundação Joaquim Nabuco (Fundaj), por intermédio
de uma melhor qualidade das informações divulgadas aos seus stakeholders
internos. Optando por desenvolver estudo de caso, a pesquisa realizada pode ser
classificada como quantitativa, e o método foi o dedutivo. A coleta dos dados se deu
mediante aplicação de questionário em dois momentos: inicialmente, os
respondentes foram solicitados a ler o Relatório de Gestão (RG) da instituição
referente ao exercício de 2006 e a responder o questionário com perguntas que
buscaram avaliar o grau de percepção dos servidores quanto à evidenciação das
ações sociais desenvolvidas pela Fundaj, descritas no referido Relatório.
Posteriormente, foi elaborado o BS, o qual foi enviado conjuntamente com um segundo questionário aos respondentes que participaram da primeira fase da
pesquisa. Os dados dos questionários referentes ao RG e ao BS foram a analisados
separadamente e de forma conjunta, por meio de estudo comparativo. Tendo em
vista a natureza dos dados coletados, utilizamos as estatísticas descritivas e não
paramétricas para proceder a análise. No que concerne aos metódos não
paramétricos, aplicamos os testes estatísticos U de Mann-Whitney, tabulação
cruzada (crosstab) e qui-quadrado (chi-square). Com a pesquisa realizada e diante
da comparação das respostas percebeu-se que houve melhora de percepção da
qualidade das informações referentes às ações sociais desenvolvidas pela Fundaj.
Outro dado importante verificado na pesquisa refere-se ao fato de que 100% dos
respondentes afirmaram que a instituição deve adotar o BS como mais um
instrumento de prestação de contas à sociedade.

Resumo Inglês:

This research was conducted in 2008 aimed to determine to what extent the adoption
of the Social Balance Sheet (BS) can assist the process of evaluation of institutional
performance in the social area of Joaquim Nabuco Foundation (Fundaj), through a
better quality of information disclosed to their internal stakeholders. It used the
deductive method. In regard of the type, this research can be considered
quantitative, being carried through the use of a case study. Data collection took place
through application of a questionnaire at two points: first, the respondents were
asked to read the Management Report (RG) of the institution for fiscal year 2006
and answer the questionnaire with questions that sought to evaluate the degree of
perception of the servers on the disclosure of social actions undertaken by Fundaj,
described in that report. Subsequently, the BS was prepared, which was sent
together with a second questionnaire to respondents who participated in the first
phase of research. The data from questionnaires for the RG and BS were analyzed
separately and in combination, through comparative study. In regard of nature of the
collected data, the descriptive and non parametric statistics tests were used: Mann-
Whitney U, Crosstab and Chi-square. Given the comparison of the responses found
that there was an improvement in perception of the quality of information regarding
social actions undertaken by Fundaj. Another important factor found in research
refers to the fact that 100% of respondents said that the institution should take the
BS as a tool of accountability to society.