APLICAÇÃO DO MÉTODO DE AVALIAÇÃO HEURÍSTICA NO SISTEMA COLABORATIVO HEDS

Ano: 2011 | Volume: 4 | Número: 3

Autores: Márcia Maria Savoine, Hudson Silva Oliveira

Palavras-chave: usabilidade, avaliação heurística, sistemas colaborativos.

Resumo Português:

Este artigo trata-se da aplicação do método de inspeção de usabilidade conhecido como avaliação heurística sobre a ferramenta HEDS, uma enciclopédia on-line de conteúdo colaborativo criada com o objetivo de fornecer aos acadêmicos de uma instituição um ambiente compartilhado e colaborativo de produção intelectual e troca de informação. O objetivo do trabalho é identificar os problemas de usabilidade existentes na ferramenta e classificá-los de acordo com a severidade de cada um. Os sistemas colaborativos estão ganhando muito espaço atualmente, no entanto, devido ao seu alto nível de complexidade os desenvolvedores preocupam-se predominantemente com o desenvolvimento do sistema e investem pouco em usabilidade. De forma sucinta pode-se dizer que usabilidade é o termo que descreve sistemas eficientes, fáceis de usar, de aprender e conseqüentemente mais agradáveis. A aplicação da avaliação heurística sobre a ferramenta HEDS apontará os problemas de usabilidade da ferramenta e mostrará com que prioridade eles deverão ser resolvidos. No decorrer do artigo serão abordados conceitos de usabilidade, sistemas colaborativos, avaliação de interfaces, testes de inspeção de usabilidade, heurísticas de Nielsen, avaliação heurística e finalmente os resultados obtidos ao final do experimento.