Algorithmic management in digital work platforms: A systematic literature review

Ano: 2023 | Volume: 21 | Número: 21

Autores: Érika Sabrina Felix Azevedo, Diego Fillipe de Souza, José Ricardo Costa de Mendonça

Palavras-chave: management, algorithmic management, digital work platforms, working conditions, systematic literature review

Resumo Português:

Este estudo tem como objetivo compreender o gerenciamento algorítmico nas plataformas digitais de trabalho. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática de literatura nas principais bases de dados do campo da Administração. Inicialmente foram levantados 912 estudos que passaram por critérios de inclusão e exclusão, resultando em um corpus de 39 artigos. Os resultados produzidos demonstraram as perspectivas de pesquisa existentes, definições e conceituações, suas semelhanças e discrepâncias, auxiliando o desenvolvimento de pesquisas futuras e principais pesquisadores da área. A contribuição deste estudo consiste em tornar o processo de conceituação do gerenciamento algorítmico mais compreensível e sistemático, orientando para uma direção uniforme em vez de perspectivas dispersas.

Resumo Inglês:

This study aims to understand algorithmic management in digital work platforms. To this end, a systematic literature review was conducted in the main databases of the Administration field. Initially, 912 studies were surveyed that went through inclusion and exclusion criteria, resulting in a corpus of 39 articles. The results produced demonstrated the existing research perspectives, definitions and conceptualizations, their similarities and discrepancies, assisting the development of future research and leading researchers in the area. The contribution of this study consists in making the conceptualization process of algorithmic management more understandable and systematic, guiding towards a uniform direction instead of scattered perspectives.

Resumo Espanhol:

Este estudio tiene como objetivo comprender la gestión algorítmica en las plataformas digitales de trabajo. Para ello, se realizó una revisión sistemática de la literatura en las principales bases de datos del ámbito de la Administración. Inicialmente, se relevaron 912 estudios que pasaron por criterios de inclusión y exclusión, resultando en un corpus de 39 artículos. Los resultados producidos demostraron las perspectivas de investigación, definiciones y conceptualizaciones existentes, sus semejanzas y discrepancias, auxiliando el desarrollo de futuras investigaciones y orientando investigadores en el área. La contribución de este estudio consiste en hacer más comprensible y sistemático el proceso de conceptualización de la gestión algorítmica, orientando hacia una dirección uniforme en lugar de hacia perspectivas dispersas.